Минусинский Роспотребнадзор помог взыскать с банка деньги за неоказанную услугу

Любопытный опыт озвучил Территориальный отдел (ТО) Управления Роспотребнадзора в Минусинске. Ведомство по определению суда было привлечено в судебный процесс для дачи заключения в целях защиты прав потребителя.

В рамках заключенного кредитного договора с заемщика дополнительно была удержана плата за выпуск банковской карты «Суперзащита» ПАО «Восточный экспресс банк» с пакетом услуг (страхование и иные услуги банка) в размере 41 тысяча рублей. При этом информация о порядке работы с банковской картой и условия предоставления ее реквизитов в кредитном договоре не прописаны. Данная карта, ее реквизиты для пользования потребителю не предоставлены.

Фактически Банком дополнительные услуги потребителю оказаны не были. Обращение потребителя за возвратом средств за неоказанные услуги банк проигнорировал, денежные средства не вернул. Поэтому человек решил судиться с кредитной организацией. Интересы заемщика отстаивало МОО «Потребнадзор».

Роспотребнадзор направил в суд заключение о взыскании с ПАО «Восточный экспресс банк» в пользу гражданки незаконно удержанной платы за услуги «Суперзащита», штрафа и компенсации морального вреда.

По результатам рассмотрения дела Шушенским районным судом требования потребителя к ПАО «Восточный экспресс банк» удовлетворены в части взыскания комиссии за выпуск банковской карты в размере 41 000 рублей, компенсации морального вреда в размере – 2 000 рублей и штрафа в размере 10 750 рублей, всего – 53 750 рублей.

Решение суда вступило в законную силу, рассказали в краевом Управлении Роспотребнадзора.